Стали известны первые итоги мониторинга соцсетей по программе «Инцидент». Проект был запущен по поручению руководителя региона Радия Хабирова. Сообщения отслеживаются по четырем социальным сетям.
На оперативном совещании в правительстве республики председатель совета директоров ИА «Башинформ» Ростислав Мурзагулов попросил не делить социальные сети на главные и неглавные.
«У нас некоторые главы говорят, у нас все во Вконтакте, у нас почти никого нет на Facebook мы там не работаем, это неправильно. Потому что Facebook – это всего 6% тех, кто обсуждает, но эта часть, как мы говорим «сарафанные» люди. Это журналисты, это те, кто связан с политикой, топ-менеджмент. Это такие активные люди, так получилось, что они выбрали для себя эту сеть. Своя аудитория есть и у других сетей, они все, по-своему, важны. Поэтому мы работаем с этими четырьмя основным сетями одинаково»
За 2,5 месяца система прореагировала на 38000 постов. Ростислав Мурзагулов назвал основные направления обращения граждан.
«По проблематике у нас, естественно, как и везде по стране, благоустройство, дороги, ЖКХ, здравоохранение, общественный транспорт, далее, конечно же, образование, экология, строительство и т.д. Каких-либо политических требований у наших жителей мы не видим, то есть людей волнует исключительно только такие простые и понятные проблемы»
Ростислав Мурзагулов также добавил, что больше всего жалоб поступило из Уфы, второе место делят Иглинский район и Стерлитамак, на третьем – Уфимский район. В перерасчете на тысячи жителей в лидерах Гафурийский и Баймакский районы.